Отзывы

Сдавал пиджак. Давали срок исполнения 2 дня, в итоге управились за сутки. Сервис на высоте. Доволен результатом (отзыв с сайта flamp.ru)

Сдавала пальто в химчустку в марте 2017 г. на ул. Линейной,69,а . Очень вежливый персонал, проконсультировали по соответствующим вопросам по поводу чистки.Чисткой пальто осталась довольна.

Сдала в химчистку на Сони Кривой, 85 пуховик, вернули со сломанной подвеской от молнии кармана, вторая подвеска сильно поцарапана. У трех кнопок из четырех ободрано цветное покрытие. Вещь испорчена.

Сдавали в химчистку съемный чехол от детского дивана. Недружелюбная высокомерная приемщица на мой вопрос о возможной усадке чехла сказала, что такого случиться не может. Сегодня забрали чехол - он очень сильно сел. деформировался и полинял. На диван не натягивается. За услугу заплатили 800 руб., привезли чехол сами. Отвратительный сервис, отвратительная химчистка.

Сдала пуховик1.10. Пригласили за пуховиком смс-кой 2.10 со словами ,,заказ готов,, .К сожалению,пытались отдать откровенно не чищенный пуховик. Оставили ,,на дочистку,,. Безобразие за такие деньги. 1045 руб. Итак была невысокого мнения о предприятии. Посмотрим,что будет 5.10.

Сдала в чистку куртку сына, получила обратно с дырой, вместо пуговицы-клепки! Конечно, надо было сразу предъявить претензию, но к сожалению, ребенок особо не рассматривал клепки при получении заказа. Неужели работники не проверяют изделие при отправке в пункты выдачи???? Возмутительно! Заплатила за чистку, теперь еще буду платить за то, чтобы мне сделали новую кнопку на куртку! Читаю другие отзывы, все сделано идеально, и дырки зашивают и приемщики на высоте, складывается ощущение, что все отзывы заказные! Единственное, что успокаивает в этой ситуации, что вещь почистили неплохо.

Сдавала в химчистку молочного цвета шубу из бобрика, воротник и огромные рукава из норки тоже светлой. В восторге полном, вернули шубу, как новая, чистая, никакой усадки и повреждений. Приемщицы (ул. Васенко) - обслуживание высококлассное, мне все очень понравилось

06.01.2017 г. Я отдала белый пуховик очень-очень грязный в химчистку на Васенко, 96. Что я могу сказать: - вежливый персонал; - проконсультировали подробно о том, что необходимо конкретно в моем случае (о возможных проблемах во время чистки: могут оторваться или сломаться пуговицы, что-то с фурнитурой и т.п; т.к. это пуховик, то мог скататься пух и т.д). Но меня это не остановило))) решила, что организация известная и все будет хорошо))). Оформили заказ и приятным сюрпризом оказалась скидка (не знаю по какому случаю, но очень приятно). Готовность заказа обозначили на 11.01.2017 г. - тадам! 11.01.2017 г. Пришла смс, что заказ готов. Все сделали супер! Вовремя и качественно. Я не пожалела, что обратилась в "Диану". Пуховичок как новенький. И не деформировался, и не скатался пух, и ничего не сломалось и не отвалилось (фото прилагается). Итог: Советую обращаться в химчистку "Диана", там работают профессионалы ;-) P.S. я к этой организации никакого отношения не имею. Просто мне угодили)))) СПАСИБО!

Доброго времени суток. На прошлой неделе воспользовался химчисткой Диана. Перед этим ознакомился по сайтам с возможностями химчисток (Дианы и конкурентов). По найденной информации и описаниям все соответствовало моему представлению о том, какие должны быть химчистки и данный сервис в современное время. Сдавал пиджак от костюма, купленный 8 месяцев назад, нужно было освежить, а стирать его нельзя. Что понравилось: Наличие точки приема в городе Копейске, система скидок, соответствие заявленным срокам, чистое изделие после чистки. Что не понравилось: 1. При приемке выдали под роспись квитанцию, где указано, мягко говоря, неточная информация, а грубо говоря – сданная одежда в хлам изношена. То есть в квитанции было отражено: 75% износа, наличие пятен, заломов и т.п., ну просто с помойки принес )) Я понимаю, что для бизнеса так указывать хорошо, потом претензии будут не доказуемы, однако, неприятно и хотелось бы в хорошем сервисе видеть правдивую информацию. 2. За день до назначенного дня получения пришло смс о готовности изделия. Как мне пояснили на выдаче, это из программы фабрики делается автоматическая рассылка, а потом же еще нужно по точкам приемки развести. Опять же, для качественного сервиса можно же в программе настроить и учитывать время доставки на точку, сделать закрытие заявки на точке и после система рассылала бы смс «Все готово, можете забрать ваше чистое изделие». Идея по улучшению сервиса. 3. При получении изделия возникли вопросы по глажке. Во-первых, не было нормально проглажено, то есть одна сторона воротника проглажена, а вторая нет, на воротнике появились множественные заломы. Это заметила и работница точки, предложила направить обратно (я отказался, это заняло бы еще 3 дня) и обещала доложить руководству о технологе, который не выполнил свою работу. Также уже дома было замечено, что глажка края воротника привела к блеску ткани в этом месте, в таком случае в домашних условиях гладят более нежно и используют в качестве прокладки марлю. Вывод: да, номинальный сервис химчистки присутствует, однако, как мы видим в фильмах: принес перед праздником в химчистку костюм, и в день праздника заехал, тут же оделся, и пошел на мероприятие – пока еще не достижимо, в моем случае понадобилась домашняя доработка (или химчистки, если бы отправили обратно). У меня нет претензий, и я не требую возврата денег, просто хочется достойного современного, честного сервиса, чего и желаю Диане в дальнейшем развитии.

Отдала в химчистку белый пуховик с наполнителем из искусственного пуха...новый...относила всего месяц. При приемке предупредили, что наполнитель после чистки может сбиться и опуститься вниз, если производитель его изначально не закрепил. на свой страх и риск все таки отдала (не ходить же в грязном). При получении так и произошло: весь "синтепух" оказался порванным на мелкие кусочки. забрала домой в надежде как-то его разбить, ничего не получилось. Пришлось нести в ателье, где швея со 100% уверенностью сказала, что пуховик ПОСТИРАЛИ, вместо того чтобы использовать СУХУЮ чистку, как было написано на ярлыке производителя. Планирую произвести независимую экспертизу. Очень недовольна качеством услуг!!!!!