Химчистка и аквачистка домашнего текстиля

Новицкая Людмила Филиповна

14 апреля 2019

Уже несколько раз пользовалась услугами химчистки Диана. Осталась довольна результатом. Надеюсь и в будующем они меня не разочаруюи. Спасибо Вам.

Светлана Домнина

11 апреля 2019

Спасибо больше сотрудникам этой компании за их кропотливый и ответственный труд, пальто которое облили машины хотела выбросить т. к другие химчистки отказали и только Диана справилась с застарелыми пятнами, результат превзошёл все ожидания. Спасибо большое. Рекомендую всем.

Дворникова Наталья Валерьевна

11 апреля 2019

Постоянно пользуюсь услугами химчистки Диана, качество отличное, сотрудники очень внимательные)

Крис (Гундарева Кристина Ильинична)

10 апреля 2019

Обожаю пункт по ул Бейвеля 14, спасибо огромное Каратеевой Ирине Владимировне, очень чуткий специалист, профессинал своего дела.

Карионова Анастасия Михайловна

10 апреля 2019

Спасибо большое за хорошую работу ) все вещи возвращают чистыми , без нарушения структуры тканей , всегда предупреждают о возможных последствиях , дружелюбный персонал, который ответит на любой вопрос

Мельникова Елена Александровна

10 апреля 2019

Добрый день! Пишу с благодарностью всей команде сети химчисток Диана! Каждый год сдаю зимнее пальто на чистку и подготовку к хранению-работа выполнена идеально и раньше указанного срока! Это очень приятно) спасибо, что работаете для нас!

Игнатченко Евгений Анатольевич

9 апреля 2019

Очень хорошее обслуживание, все понравилось.

Левченко Лариса Оганесовна

7 апреля 2019

Здравствуйте! Хочу поблагодарить за очень хорошую работу! 30 марта 2019 отдали на чистку ковёр белый с большими разноцветными цветами. Боялись, что изменится цвет ковра, но результат превзошёл ожидаевомого. Ковёр, как новый! Спасибо за работу!!! Успехов всем!

Гец Ольга Константиновна

1 апреля 2019

Обращаюсь второй раз и второй раз довольна. Принимала одежду компетентный приятный сотрудник. Отдавала на обычную по времени чистку, но было готово уже на следующий день. Искренне благодарю за качественную работу!

Марианна Кривовичева

31 марта 2019

Вот уже более 10 лет пользуюсь услугами химчистки «Диана», обслуживанием и качеством выполненных услуг я довольна! Спасибо!

Потапова Вероника Андреевна

30 марта 2019

Здравствуйте !хочу Вас поблагодарить за прекрасную работу ! Приносила пальто из 100% шерсти , подклад светлый окрасила джинсами ,очень сильно было заметно синие пятна , Ваши замечательные работники все грамотно отчистили,не осталось никаких следов ! Я в восторге !настроение подняли очень ,спасибо Вам большое ❤️Успехов и процветания !

Евгения

27 марта 2019

Отдала пальто и шубу на химчистку, через неделю вернули шубу, по ней у меня вопросов нет. Пальто все осталось в белесом ворсе, на рукавах и воротнике все осталось так же в прежнем виде. Я отдала на доработку пальто. Прошло уже ббольше недели, заказ так и не вернули. На телефоне применого пункта постоянно занято ( хотя н емогу сказать что ваш пункт загружен). На общем телефоне мне сказали, что " у меня другая программа" посмотреть не могу, звоните в приемный пункт)))) Я попросила переключить на контроль качества иии....меня переключили в тишину, никто трубу с той стороны не взял. Не предложили не перезвонить самим, даже номер заказа не спросили. Как вам такой сервис? Очень надеюсь,что мое пальто ко мне вернется.

Галина

25 марта 2019

Здраствуйте! Я отдавала старые подушки (мамы)на чистку ,и осталась недовольна, и вот в чем дело. Изначально я заказала подушки 50 на 50 их получилось 12 шт. Потом моя мама решила сделать побольше пару штук ,я в свою очередь решив ,что пух чистый ,куплю просто тканью и сделаю 60 на 60.И что же я обнаружила вскрыв пару ваших подушек? О ужас ,особенно одна подушка ,она была очень тяжелая, там была просто перга, грязь и мусор!Как будто из маминой старой подушке пересыпали в новый наперник и все!Но как мне обьясняли должна была быть чистка!вся грязь должна была лстаться у вас! Если вы видели что подушка уже не пригодна зачем ее пересыпать?Мне она тоже не нужна такая, может мне ее вам принести и оставить?У меня мама пенсионерка и 2880 за то что пересыпать просто пере и пух ,это перебор! Я отдавала пух 100 %в мешке после ощипа гусей я так думаю если все 12 подушек вскрыть я его не найду. Фото подушки с грузью которой не должно было быть у меня есть , и квитанция .Могу при вас вскрыть и вам показать Вашу работу. Хватит дурить людей.

Наталья

25 марта 2019

В химчистку сдавала пиджак мужа. Все на должном уровне. Персонал очень вежливый, ответили на все вопросы. Спасибо вам большое, будем обращаться ещё!

Симонян Райса Ясовиевна

23 марта 2019

Здравствуйте! Всегда чистила ковры с вывозом в Диане. Очень довольна результатом. И сервис, вывоз и доставка - все на высоком уровне! Большое спасибо вам за ваш труд и наше удовольствие от чистоты и красоты!

Исакова Алена Раисовна

17 марта 2019

Постоянно пользуемся услугами химчистки на Линейной. Качество на твёрдую 5. Так держать! Молодцы!

Светлана

16 марта 2019

Всегда пользуемся услугами данной химчистки! Всегда доволтны результатам! Спасибо за работу!

Юлия

4 марта 2019

Обратилась в данную химчистку по отзыву коллеги! Работой администратора довольна , работой химчистки довольна ! Спасибо !

Олег Николаевич

23 февраля 2019

Сдавал пуховые подушки, почистили в срок, порадовало и качество, и то, как подробно и доступно объяснила весь процесс обработки приёмщица заказов. Планирую сдать в чистку и ковры. Благодарю за сервис.

Кристина

2 февраля 2019

Обожаю Диану, много лет обслуживаюсь. Хочу сказать спасибо, за то что вы есть. И делаете мир чище, лучше, красивее, и счастливее.

Олеся Владимировна

24 января 2019

Доброжелательное и вежливое обслуживание, благоприятная обстановка. Летом чистили ковер - качественно и быстро

Алексей

8 января 2019

Быстро и качественно делают свое дело.

Наталья

25 декабря 2018

В декабре сдавали ковер на чистку. Приехали на дом - забрали и через неделю привезли чистый ковер.Все быстро,качественно и в срок.Рекомендую друзьям и знакомым.Обслуживание на высоте.

Изида

5 декабря 2018

Очень хорошее обслуживание! Качественно,быстро и удобно!

Светлана

4 декабря 2018

Спасибо за качественную работу.Не первый раз отдаю пуховик в Диану,но недавно решила попробовать отдать почистить пуховик в другую химчистку и очень пожалела,почистили не качественно,остались пятна.Теперь только Диана .

Мира

25 ноября 2018

Химчистка- супер!!! Всем рекомендуем!

Нина

23 ноября 2018

Качество услуг на высшем уровне, всегда приветливый доброжелательный персонал.

Нина

15 ноября 2018

Отдавала в хим чистку юбку с жирными пятнами и джинсы. Отстирали, погладили, еще и так быстро! А расположение так вообще! Рядом с домом на Чичерина и с работой в центре! Удобно! Спасибо

Егор

9 ноября 2018

Здорово, класс

Елена

6 ноября 2018

Обычно сдавала вещи в чистку в Теореме. А теперь пункт приёма в моём доме! Лучшего соседства и не пожелаешь. Обслуживаюсь в Диане не первый год. Отзывы только положительные, а иногда и удивительно положительные! Сегодня забрала из чистки брючный костюм и пиджак. Почистили замечательно. Вещи как новые. Спасибо вам большое, за вашу работу и индивидуальный подход. С Новосельем!!!

Благодарина Арина

24 октября 2018

Большое спасибо персоналу "Дианы" за качественное восстановление окраса женских зимних пботинок.

Виктория

24 октября 2018

Лучшая химчистка! Всем рекомендую!

Татьяна

23 октября 2018

В январе этого года отдала на аквачистку пуховик с лебяжьим пухом. Провели чистку в срок.Как обещали пух не скомкался, убрали все пятна. Большое спасибо. Довольна! Обращусь ещё раз!

Евгений

21 октября 2018

Быстро, качественно, удобно

Марина

21 октября 2018

Пользуюсь услугами химчистки "Диана" уже более 10 лет. Приходилось чистить не только верхнюю текстильную одежду и ковры, но и замшу, и мех, красить обувь. Очень внимательный персонал, специалисты всегда делятся советами по уходу за изделиями. Поздравляю всех работников предприятия с наступающим юбилеем и желаю отличной работы!

Ольга

9 октября 2018

были очень разочарованы, когда привезли ковры по акции 199рубкв.м., а по факту оказалось 450 рубкв.м. Ковры были из вискозы (синтетика), но почему-то они их приравняли к натуральным шелковым....!? Было неприятно, когда тебя так тупо разводят

Инна

3 октября 2018

Отвратительный сервис. У работников хим.чистки в процессе работы возникли сомнения как чистить пиджак. Но никто не позвонил,не уточнил что делать . Вместо этого пришлось ездить ДВА РАЗА и отвечать на одни и теже вопросы,т.к.,когда я приехала забирать в первый раз, ничего не было сделано. И никто не извинился.

Максим

22 сентября 2018

Как всегда все супер!

Светлана В.К.

16 сентября 2018

Постоянно пользуюсь услугами химчистки "Диана"- всегда довольна результатом и обслуживанием. В последний раз сдавала куртку со сложными пятнами, получила - как только что из магазина.Спасибо за вашу работу.

Виктор Третьяков

14 сентября 2018

Постоянно сдаю в химчистку «Диана» мужские костюмы, пальто. Качество и сервис всегда на высоте!

Индира

10 сентября 2018

Отдавала пуховую подушку на чистку.Качество работы порадовало.И наперник сшили новый.Планирую и далее пользоваться услугами.Тем более теперь есть пункт приема возле дома.Давно ждали!

Алла

10 сентября 2018

Сдавала пальто мятного цвета, напугали что цвет изменится. Пальто почистили идеально, цвет не изменился, спасибо.Также подкрашивали нубуковые ботинки, все отлично.

Татьяна

8 сентября 2018

Отдавала свадебное платье с грязным, оттоптанным шлейфом, со следами от туфель и торта. Боялась, что что-нибудь повредится или порвётся, но все сделали прекрасно! Все чистое, все целое и как новое. Сеточка, кружево все на месте. Заранее сняли всю фурнитуру чтобы ничего не расплавилось и не оторвалось. Готово все было уже через день! И взяли довольно не дорого. Спасибо вам!

Вера Каган

4 сентября 2018

Считаю, что «Диана» единственная сеть химчисток в городе, достойного уровня. Сна нравится отношение к клиенту и качество предоставленных услуг.

Валерия

29 августа 2018

Уже второй год пользуюсь услугой чистки ковра. Очень довольна сервисом обслуживания и самой чистой. Всём рекомендую химчистку Диана.

Алексей

22 августа 2018

22.08.18 сдал на срочную два пиджака. Оба после длительной эксплуатации,один основательно закапан соусом. Очень удивил результат! Всё просто шик,блеск,красота! Я доволен, девочки молодцы!!!

Роман

11 августа 2018

Сдавал ковер, все почистили, все хорошо

Эльвира

1 августа 2018

Сдавала свадебное платье после торжества, осталась довольная результатом. За короткий срок почистили и привезли платье на дом. Никаких хлопот и переживаний после свадьбы, спасибо!

Ольга

1 августа 2018

Отдавала в химчистку плед, честно говоря, были мысли отвезти на дачу...уж очень неприглядный был...Меня предупредили, что застарелые пятна могут остаться после химчистки. Меня это не напугало)) Заказ был готов на следующий день. Результат меня приятно удивил!!! Я даже не сразу узнала свою вещь!!! Плед выглядел абсолютно новым!!! Осталась очень довольна результатом, всем советую!!!

Бела

25 июля 2018

Сдавали пуховик в химчистку "Диана" в магазине Теорема. Девушка все подробно рассказала,остались очень довольны,хотим сдать ещё дубленку и пуховик

Денис

24 июля 2018

Осенью, оставил пухоаое пальто супруги и свое на стирку. Когда пришел забирать, был приятно удивлён, оба пальто были как новые, пух распределился равномерно. Выражаю благодарность работникам химчистки за бережное отношение к нашим вещами и приветливые улыбки персонала,)

Татьяна

17 июля 2018

Отдавала плед в химчистку, его отдали вовремя, чистку произвели качественно, сотрудники вежливые, приветливые, качество пледа замечательное, катушкой и запаха нет, всем рекомендую пользоваться химчистку Диана

Елена

15 июля 2018

Оставляли шорты и майку, какое удивление было увидеть их в первозданном виде. На одежде будто не только сложные загрязнения убрали, а ещё и освежили, как новые.

Афонина Ольга

13 июля 2018

Спасибо за качественную чистку ковра! Не в первый раз пользуемся услугами химчистки "Дианы" и всегда довольны результатом!

Римма

2 июля 2018

Очередной раз хотим поблагодарить химчистку "Диана" за добросовестный труд, очень необходимый для нас, ваших клиентов. Впечатляет работа с самых первых звеньев, таких, как принятие заявки диспетчерами (всегда вежливо, чётко с пожеланиями клиентов), ребят, которые оформляют и забирают ковры (отдельное спасибо Банникову И.В. за хорошее отношение к людям, за пунктуальность, внимательность, за советы и участие в целом), спасибо большое маркетологу Абсалямовой Елене Николаевне, технологу Шарафиевой Гульнаре Айратовне (получали подробную консультацию по телефону по коврам, у нас животные). Получили ковры в конце июня я и семья дочери, всем очень довольны. Ваши постоянные клиенты: Семёнова Римма Ахнафовна (ул. Академика Королева, 7 - 33). Семёнова Олеся Александровна (ул. Шенкурская, 7а - 93).

Морозов Алексей Викторович

25 июня 2018

Зачем искать ещё какую-то химчистку, если уже есть "Диана". Пусть и обращался в "Диану" всего несколько раз, но всегда обслуживание на высшем уровне. Так же как и к качеству работы - ни одной претензии. Так получалось, что все время попадал на приемщицу Ксению Сулейманову. Супер-специалист! В следующий раз буду стараться попасть именно к ней!

Брагина Ольга

21 июня 2018

Очень хочу оставить отзыв химчистке Диана потому что сдаем свои ковры уже второй раз и обычно у нас их забирают в ужасном состоянии. В очередной раз сдали и остались в восторге потому что не ожидали что выведут даже пятна от лизуна. Спасибо вам огромное, ковры привезли как новые, дети сказали что они стали даже мягче чем после магазина. Отличная работа! Вы большие профессионалы.

Дарья

7 июня 2018

Сдавала два ковра,забирали из дома,у нас кошка дома волосы запах от ковра,приёмщик грамотный сразу всё рассказал как и что будет происходить с ковром,сказал что кошачий запах трудно удалить но пообещал что сделаем всё возможное,и когда доставили мы были очень приятно удивлены,очень чистые ковры и ни какого запаха,огромное вам спасибо,и благодарность приёмщику Михаилу!

Ирина Бачурина

7 июня 2018

Благодарю приемщика химчистки "Диана", расположенной по ул. Б. Хмельницкого, 23 за внимательное отношение к клиенту, доброжелательность и компетентность. Большое спасибо и за качественно выполненную чистку сильно загрязненных ковров - результат превзошел мои ожидания. Буду рекомендовать вашу организацию знакомым.

Андрей

16 мая 2018

Отдавали в покраску женские сапоги, остались очень довольны, выполнили в срок и качественно.

Кирилл

11 мая 2018

Отличное обслуживание, очень вежливый и приветливый персонал, хорошее качество работы!

Лейла

10 мая 2018

Совершенно прекрасное место, спасибо

Анастасия

2 мая 2018

Даже не пытаюсь найти другое место для чистки верхней одежды, потому что в Диане всегда быстро, качественно, удобно. Обслуживание на хорошем уровне, вежливый персонал. Никаких нареканий по потере внешнего вида, выцветанию или утрате фурнитуры в процессе чистки. Удобное место расположение и график работы.

Артем

27 апреля 2018

Не раз пользовались услугами данной химчистки, чистят очень хорошо, выполняют работу в срок. Операторы принимавшие заказы всегда вежливы и тактичны. Твердая Пятерка+!!!

Анатолий

26 апреля 2018

Пользуюсь услугами данной компании очень давно и не первый год! Качество выполняемых услуг всегда на высоте, девушки операторы очень вежливы ! В целом результатами очень доволен! Всем советую )

Альфия

26 апреля 2018

Очень довольны работой приемного пункта, приятные приёмщики, все в срок. Чистка как всегда на высоте. Спасибо!

Людмила Калугина

24 апреля 2018

Пользуюсь услугами "Дианы" давно и всегда довольна результатом, что бы ни чистила. По акции чистила шерстяное одеяло, так оно реально стало легким и компактным, как новенькое. Рекомендую!

Николай

21 апреля 2018

Хорошее обслуживание, делают все оперативно, хорошее качество обработки

Светлов Алексей Ю.

17 апреля 2018

Хорошая химчистка. Неплохое соотношение цена-качество. Пользуемся услугами данной химчистки всей семьёй на протяжении 10 лет. Претензий по качеству чистки не было, отстирывают и мазутные пятна, и ковер после года детских занятий на нем.

Лариса

8 апреля 2018

Купила недешевый пуховик на пуху в одном из бутике Челябинска и на этикетке было написано, что только чистка сухой химчистки, но продавец меня убедила, что можно постирать в машинке при 30° температуре и ничего с ним не будет, но когда пришло время его помыть, я последовала совету продавцу.... и какой был шок у меня после стирке! Пуховик покрылся какими-то желтыми пятнами((( Я позвонила в ближайшую химчистку, и ей оказалась "Диана". Сдала. Плохо спала то время, пока он был на химчистке. Но какое же было мое удивление, и самое главное, радость, когда я его получила, как с магазина, абсолютно новым! Чистым! Без этих пятен!!! Я осталась очень довольна и обслуживанием и качеством работы! Но так как мы люди, пытаемся найти подешевле и, чтобы было все также хорошо и качественно, я решила по рекламе, обратиться в другую химчистку. И очень пожалела! Там оказалось не было той организованности, как в "Диане", хоть и дешевле, но мне пришлось 2 раза ездить и с ними выяснять причины, что привело к тому, что я больше потратила на бензин в дороге к ним. И у меня вышло, и дороже, и те переживания, которые у меня были за мой пуховик, что я остановилась на "Диане". Я пришла к выводу, что это лучшая химчистка, и в обслуживание, и в сервисе, и в цене! Рекомендую!

КОМС

7 апреля 2018

Все как всегда отлично!

Ольга

29 марта 2018

Я и моя подруга не раз пользовались услугами фабрики химчистки "Диана" и очень довольны качеством производимой работы! Будем обращаться ещё!!!

Елена

28 марта 2018

Каждый сезон отдаю пальто в химчистку "Диана" очень хорошо чистят,вещь как новая.Спасибо за качественную работу !

Татьяна

27 марта 2018

Спасибо огромное за качественную и быструю чистку пальто!)

Екатерина

24 марта 2018

Отличная компания, всегда быстро и качественно выполняют заказ

Вера Алексеевна

13 марта 2018

Огромное спасибо за качественную чистку паласа. Работа выполнена в срок и с высоким качеством. Рекомендуем всем обращаться в "Диану". Всегда за работу только "5"

Максим

3 марта 2018

КАК всегда профессионально и качественно

Кадкин Константин

25 февраля 2018

Отдали куртку с мазутными пятнами, не смогли очистить дали заключение о том , что пятна очистке не потдаются. Я купил балончик для очистки обивки салона, все пятна моментально стерлись. Вывод: в Диане работать не умеют. Деньги кстати не вернули.

Евгений

17 февраля 2018

Отличный сервис и персонал!

Максим

17 февраля 2018

Огромное спасибо за профессионализм и качественное обслуживание

Ирина

16 февраля 2018

Приятное обслуживание, скидки и качественная работа!

Анатолий

15 февраля 2018

Отдавали чистить в первый раз ковер стал как новый, во второй раз пуховик отдали в химчистку, отчистилась вся грязь.

Лопатина Лариса

7 февраля 2018

Сегодня получила свою любимую дублёнку после химчистки.Ждала её с нетерпением и боязнью,т.к. она была сильно загрязнена и имеет нанесённый принт на светлом фоне.Очень порадовали приёмщицы,которые объяснили все последствия возможные и отправили изделие сначало к технологам.Сразу же после заключения технолога приёмщица Порошина Елена обсчитала заказ с действующей скидкой,ненавязчиво предложила заполнить заявление о том,что в случае размывки рисунка я не буду иметь претензий и вообще была очень доброжелательна,терпима ко всем моим вопросам,показала себя как грамотный специалист.Дублёнку получила чище,чем из магазина!!Рисунок не размыт,ни какой серости нет.Огромное всем спасибо за вашу работу!

Колмыкова Наталья Алексеевна

6 февраля 2018

Очень довольна работой химчистки,всегда качественно чистят будь то драповое пальто или куртка на пуху.Вещи после чистки выглядят как новые.Буду польховаться услугами "Дианы" и далее

Карионова Анастасия Михайловна

6 февраля 2018

Спасибо за отличное обслуживание , мои вещи в идеальном состоянии , казалось бы красное вино на светлых тканях не отпирается никогда , но благодаря вашей работе от вина и следа не осталось . Как новые. Хорошие администраторы , подскажет и расскажут , проконсультируют по любому вопросу и отличное качество работы , так держать , к вам охота идти снова и снова

Панкратова Елизавета Олеговна

5 февраля 2018

Отдавали на хим чистку три ковра. Имеем два кота и собаку. Всю грязь, шерсть и запах убрали. Никакого запаха химии не остаётся!!! Все замечательно! Почистили очень быстро - за несколько дней! Очень понравился сервис, приветливые администраторы. Спасибо огромное!

Марданшин Азат Маликович

5 февраля 2018

В прошлом году отдавал пальто на чистку на ул.Васенко.Когда забрал я даже не подумал что так можно тщательно отстирать вещь.Успехов вам и процветания.Вас невозможно забыть!

Гущина Ксения Михайловна

4 февраля 2018

В "Диане" нам очень качественно покрасили зимнюю кожаную куртку, подарили старой вещи новую жизнь))

Кристина

3 февраля 2018

Химчистка на высшем уровне!

Марина Клипачева

31 января 2018

Очень долго выбирала химчистку, тк с дорогим новым пуховиком случилась неприятность в виде жирного пятна в полспины от африканского кожаного рюкзака, предупредили сразу, что пятно сложное и принимают на договорной основе, процент удачи не очень большой. Я рискнула и о, чудо! Получила свой пуховик в идеальном состоянии, я очень довольна. Большое спасибо)

Апалихина Елизавета Александровна

29 января 2018

27 января забрала из приемного пункта в Копейске своё синтепоновое пальто. Сначала даже не узнала вещь! Скопившаяся в швах грязь исчезла, и даже застарелое пятно на спинке испарилось! Отдельное спасибо приёмщице, которая очень чётко и быстро оформила заказ. Ваш профессионализм приятно удивляет!

Сергей Герасимов

24 января 2018

Хорошее качество химчистки и безупречный сервис - это причины, по которым я сдаю свои вещи именно в "Диану" на Васенко 96. Особая благодарность Ксении Сулеймановой - всегда очень учтива, а её красивая улыбка приятный бонус к вежливому и профессиональному приёму заказа.

Мария

19 января 2018

испортили авторское кружевное платье. Очень недовольна.

Ольга

15 января 2018

Писала отзыв ранее от 3 января. На Чичерина приёмщица Юлия не справляется с темпом работы. Образуются очереди. Сегодня 40 мин простояла, было 2 человека впереди. Есть с чем сравнивать - постоянные девушки - сотрудники очень быстрые, тут кое как. Прошу вновь принять меры!

Марина

14 января 2018

Добрый день. Недовольна покраской зимних сопог из замши,сказали ,что краска не сотрется,в итоге после нескольких носок краска слезла,пришлось прибегнуть к красителям с балончика для замши. Номер квитанции не остался.

Олефиренко Татьяна Мироновна

5 января 2018

Очень люблю и постоянно пользуюсь услугами химчистки Диана ! Хочу поблагодарить коллектив за хорошую работу и пожелать Удачи и Успехов !!!

Ольга

3 января 2018

Я ваш постоянный клиент, очень нравится качество ваших услуг и персонал. Пришла 3 января 2018 в пункт на Чичерина 42б в 18.33 вечера- очередь и долгое обслуживание, приемщица новенькая огрызается и не справляется со своей работой. Прошу принять меры и принимать на работу более квалифицированных сотрудников.

Воронина Светлана Николаевна

26 декабря 2017

Хочу выразить благодарность химчистке "Диана" за качественную чистку изделий, постоянно пользуюсь услугой чистки подушек, подушечки после чистки как новые, перебирают пух, меняют наперник, аромат чистоты!!! Также неоднократно чистила пиджаки, изделие безупречное после химчистки. Большое спасибо!

Гафурова Елена Вадимовна

21 декабря 2017

Не в первый и уверена, что не в последний раз пользуюсь услугами пр. пункта в Доме Быта. Всегда все - четко, быстро и оперативно. А самое приятное,что всегда все точно в срок

Елена

19 декабря 2017

Самая лучшая химчистка в городе! Приходим не первый раз в химчистку "Диана", каждый раз остаёмся довольны качеством и обслуживанием! Специалисты, которые принимают все подробно объяснят что и как лучше сделать. Если вы выбираете химчистку, не задумываясь остановите свой выбор на "Диане", не пожалеете!

Алена

16 декабря 2017

Сегодня сдала пуховик в химчистку на Комсомольском пр. 108. Каждый год обращаюсь именно сюда и всегда все идеально. Девушка сегодня очень быстро все посмотрела и оформила заказ, плюс проконсультировала по химчистке мебели.

Алена

16 декабря 2017

Все очень понравилось, девушка очень быстро и качественно все приняла и заполнила квитанцию. Плюс проконсультировала по ценам на химчистку мебели.

Светлана

14 декабря 2017

Хочу оставить огромные слова благодарности всему коллективу химчистки "Диана". Летом, этого года, я отдавала почистить 2 шелковых ковра, один из которых 3#5, просто неподъемный, просто грязный, не подумайте, что грязнуля. В домашних условиях,нереально бороться с такими коврами. Решилась почистить в химчистке, но проживаю то, я в Троицке. И как оказалось,проблемы никакой нет, с доставкой ковров в Челябинск. Обслуживание на высоте, приехали,погрузили ковры, и чистые доставили до места. Технолог Гульнара, созванивалась со мной, неоднократно, пояснила все тонкости чистки ковров. Чувствовалась и забота, и волнение. За что, ей особая благодарность. Сама я тоже переживала, как все пройдет, как поведет себя ворс, цвет и т.д.. Ковры, конечно сложные! Но, о чудо! Почистили ковры великолепно! Я просто в восторге. Ворс не поменял цвет, ковер мягкий, ласкает ножки. Спасибо вам огромное. Я поздравляю весь коллектив с наступающим Новым Годом!!! Процветания, успехов, благодарных клиентов!!! Будьте счастливы в Новом году!

Купцова Светлана Петровна

13 декабря 2017

Добрый день.Сдавала в химчистку на Васенко пуховик , еще в октябре , меня предупредили , что может дать усадку пуховик, но к моей радости все было великолепно .Получила пуховик , как новый .Сейчас хочу сдать еще одну вещь , зашла на сайт и увидела акцию об отзыве ,надеюсь получить еще и скидку. Рекомендую эту химчистку, я довольна их работой и приятными бонусами.

Блинкова Дарья Андреевна

12 декабря 2017

Отличная химчистка, одеяла, ковры, даже коляску отдавала в стирку и очень довольна результатом. Заказы всегда готовы даже раньше установленого срока.

Давыдова Наталья Владимировна

12 декабря 2017

Много лет отдаю вещи и всегда довольна результатом. Быстро, качественно, приятно в обслуживании . Других вариантов даже не ищу

Суворова Милия Радиковна

10 декабря 2017

Благодарность химчистке Диана. В декабре отдавала на чистку подушки, химчистка справилась идеально. Большое спасибо сотрудникам за их труд.

Сергей

10 декабря 2017

Отдал горнолыжную куртку в чистку специалисту приемке изделий, она посмотрела ярлыки на изделии и сказал что будет производиться аква-чистка. Я поверил специалисту. что данная процедура позволительна по отношению к изделию, и не стал вникать, в то какие манипуляции включает в себя аква-чистка. Получил куртку, осмотрел - изделие чистое, забрал ее домой. Сегодня при первой примерке после чистки обнаружил, что изделие потеряло форму, ветро и влаго-отталкивающие свойства. Позвонили по номеру 263-10-63 указанному на сайте, и проконсультировался что включает в себя процесс аквачистки, выяснилось что это стирка в стиральной машине, ОТЖИМ!!! и СУШКА!!!! все эти манипуляции с данным изделием нельзя было проводить. Это четко прописано на ярлыках куртки, на которые смотрел специалист во время приемки изделия. Результат куртка пришла в негодность и потеря 10 тысяч рублей (стоимость куртки).

Иван Евгеньевич

9 декабря 2017

Хамское отношение приёмщиков, абсолютно не понятные технические перЕрывы, не горок вспомнить СССР Вам сюда !!!!

Абзалова Юлия Борисовна

7 декабря 2017

Добрый день!Отдавала на чистку шубу,плед и ковер.Все вернули идеально чистым,осталась очень довольна.

Elena

6 декабря 2017

Добрый день. 05.12.2017 забрала из чистки в Теореме два жакета. Оба жакета неоднокраьно сдавались в чистку. Если опустить оставшиеся пятна то все остальное ещё хуже. Оба жакета дали усадку. Осень укоротились рукава и просто на размер меньше. И это сухая чистка! И ничего не нарушено, не рекомендую услуги Дианы. Буду жаловаться.

Юдин Артем Леонидович

3 декабря 2017

Отдавал шторы и покрывала в строительной пыли и кошачьей шерсти , все убрали и вернули блеск вещам , постоянна сдаю сюда испачканные вещи !!

Глинина Анастасия Михайловна

2 декабря 2017

Сдавала в Диану норковую шубу на биочистку. Всё замечательно, без нареканий, никаких неожиданностей. Осталась очень довольна

Инга

1 декабря 2017

Сдавала длинную куртку на пуху в чистку 25,11,17(купленную в " Снежной королеве") по ул. Линейная- я осталась довольна результатом! Получила уже 30,11,17. Куртка была грязная, засаленная, теперь как новая, ничего не испортили( куртка недешевая и я боялась за порчу) Попала по программе на 20 % скидку, за все про все отдала 860 р. или около того. Рекомендую!

Пищугина Елена Владимировна

28 ноября 2017

Вот и первые холода!Настала пора привести теплые вещи в порядок!конечно я обращусь к услугам ДИАНЫ!как к проверенному партнеру

Остапенко Вадим Викторович

26 ноября 2017

Отдали в химчистку чехол от дивана старый и , о чудо , забрали новый . Спасибо за обновленный диван

Кандалова Татьяна Анатольевна

16 ноября 2017

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам! Сдавала чехол от дивана ( дивану 7 лет!) , конечно же с пятнами и потертостями. Забрала абсолютно новую вещь!!!! Всё отчистилось!!! Была приятно удивлена! Работают настоящие профессионалы!!!!

Гомзякова Ирина Викторовна

15 ноября 2017

Являемся постоянными клиентами химчистки Диана уже на протяжении более 5 лет! Пробовали сдавать вещи и ковры в другие химчистки,но качество оставляло желать лучшего-как в Диане! Поэтому теперь уже не экспериментируем,а едем сразу в Диану! Нравится все!От удобства расположения приемных пунктов до отличного качества работ!

Наталья Скребкова

14 ноября 2017

Постоянно пользуюсь услугами х/ч диана ( приемный пункт Теоремы). Доброжелательные приемщицы и качество чистки постоянно радует меня и членов моей семьи. Спасибо за работу!

Пищугина Елена Владимировна

14 ноября 2017

Пришло время снова обратиться в Диану! отдавала шапку в химчистку, вернули как новую! сейчас хочу отдать в чистку дубленку, думаю, что она ещё мне послужит после того, как ее приведут в порядок специалисты Дианы.

Перелыгина Светлана

12 ноября 2017

отдавали на чистку мужской пуховик:остались довольны

Наталья Боброва

12 ноября 2017

Ежегодно сдаю в химчистку мужские костюмы - всегда довольно результатом, никаких неожиданностей с костюмами никогда не происходило. Теперь хочу почистить подушки пуховые.

Пономарев Евгений Сергеевич

12 ноября 2017

Решил обратиться в компанию «Диана», т.к она уже давно существует на рынке и не пожалел! Спасибо за качество выполненную работу!

Анастасия

11 ноября 2017

Доброго времени суток! 11 ноября сдала в химчистку "Диана" синтипоновое пальто. Оператор приняла его молча, никаких комментариев, по поводу пальто, мне не говорила. Когда подошел момент оплаты, оказалось, что в кассе нет размерных денег и мне было предложено сбегать в ближайший "ларек". Пока я разменяла деньги и вернулась, у сотрудницы подошел обеденный перерыв, что она мне озвучила и попросила поскорее расписаться. После чего, поторапливая меня, закрыла передо мной дверь. Квитанцию я прочитала уже дома. Из квитанции узнала, что пальто будут чистить "аквачисткой", что пальто у меня в плохом состоянии, что имеются заломы (?) И сбит синтипон. Пальто носилось два месяца и синтипон в отличном состоянии! Именно из-за этого я не стала стирать пальто дома, а понесла в химчистку (однажды я уже испортила домашней стиркой пуховик). Я очень надеюсь, что пальто получу в хорошем состоянии, и что в квитанции не специально написано так много негатива, что бы потом, при приёме, Я не смогла ничего предъявить. Остался негативный осадок, ведь мне ничего этого не приговорили и даже не дали просмотреть квитанцию сразу. Очень надеюсь получить свое пальто без дефектов.

Юлия Черкасова

10 ноября 2017

Качественная чистка ковров. Очень понравилось. ковер стал как новый. Особенно понравилась доставка. Очень удобно: приехали забрали, постирали, привезли. Точно в срок без задержек

Киндеева Елена

9 ноября 2017

Благодарю за предоставленную услугу! Очень довольна результатом!

Юлия Лазарева

9 ноября 2017

Воспользовалась услугами химчистки "Диана" по чистке ковров. Все очень понравилось. Своевременно и качественно выполнены услуги. Удобная доставка, качественная чистка (чистый ковер, без посторонних запахов, яркие цвета и мягкий ворс). Всем рекомендую!!! Буду и дальше пользоваться услугами данной химчистки. Спасибо "ДИАНА"

Терентьева Ольга Владимировна

8 ноября 2017

В химчистку Диана обращалась уже ни раз. И когда встал вопрос, как и где удалить пятно с белой футболки с принтом от вина.... (это пятно успели усложнить самостоятельным замачиванием и отстирыванием=))), понесла (на тот момент уже мокрую) вещь в Диану. Пятно очистили, любимая футболка была спасена. Спасибо большое. На приемке и выдаче сотрудники очень деликатные. Спасибо вам!!

Попкова Юлия Владимировна

7 ноября 2017

Хочу выразить благодарность специалистам химчистки "Диана". Забирала дубленку 4 ноября после чистки и пропитки, отличная работа! Читала отзывы на сайте, радует, что администратор сайта не удаляет отрицательные отзывы, значит пишут реальные потребители, вообщем опасалась, что будут какие-то проблемы. Но, в моем случае, все замечательно!

Башкина Ольга Владимировна

6 ноября 2017

Первый раз пользовалась услугами химчистки "Диана". Мой отзыв положительный. Высокое качество чистки, приветливый персонал. Белый пуховик снова стал белым. Чистку выполнили в трехдневный срок вместо недельного. Молодцы! Особая благодарность девушке приемщику, которая рассказала о всех преимуществах чистки. Очень довольна!!! Буду обращаться по мере надобности только в эту химчистку! Большое спасибо за Вашу отличную работу! Процветания Вашей компании и побольше благодарных клиентов!!!

Лариса Николаевна

3 ноября 2017

Мой отзыв будет резко отрицательный. 1. Принимая на хранение шубы, мне предложили оформить договор на минимальный срок и рассчитываясь по фактическому пребыванию моих зимних вещей в холодильной камере при получении заплатить за них с учетом скидки , которая действовала на момент сдачи вещей на хранение ( 5- й мес хранения в подарок ). Денежные средства с меня взять не смогли на момент сдачи вещей на хранение, т к были определенные проблемы с работой бухгалтерии. При получении мною зимних вещей предложенную ранее скидку дать мне отказались! Также выдать сразу зимние вещи тоже отказались и сославшись на то, что сотрудник химчистки уехал с ключом от холодильника , где хранятся шубы. Также отказались пригласить начальника, что бы мне могли объяснить сложившуюся ситуацию. Я истратила порядка 1,5 часов своего времени не получив никаких вразумительных объяснений или извинений .

Григорьева Ирина Яковлевна

3 ноября 2017

Хотела давно написать отзыв. Услугами Дианы пользуюсь давно, раньше сдавала вещи в филиал в Теорему, теперь на ЧМЗ. Отзыв мой только положительный. Высокое качество чистки, всегда вовремя, персонал приветливый. Очень часто скидки, новшества. Очень хочу иметь бонусную карту Дианы, пока приходится ждать скидок!!!!

Татьяна

1 ноября 2017

Добрый день. Оставила сегодня негативный отзыв о химчистке пальто. В ответ получила отписку о пятнах которые невозможно вывести. Речь шла о загрязнении которое нужно было тщательно почистить липким роликом. А сложные пятна ранее мне как раз успешно чистили.

Татьяна

1 ноября 2017

Услугами химчистки пользуюсь не часто, но вопросов куда отнести вещи не возникало, в Диану. К сожалению после последнего визита, задумалась. Сдавала почистить демисезонное пальто, черного цвета. При получении обнаружила, что по всему пальто остались белые волоски. На мой вопрос о шерсти сотрудник химчистки ответила, да мы "прокатываем" вещи, но полной очистки не обещаем. Вас должны были предупредить. К слову сказать, не предупреждали. Для себя сделала вывод, нужно поискать другую химчистку. Возник вопрос к руководству "Дианы", зачем принимали вещь в чистку, если вернули с той же шерстью что и приняли? В чем тогда заключается услуга?

Олеся

20 октября 2017

Сдавала в химчистку ковер, который лет 10 никто не чистил и даже не стирал - качество чистки отличное, теперь видно, какого цвета изначально был мой ковер!) Операторы вежливые. Заказывала забор и доставку на дом - все четко и в указанные сроки. Приемщик грамотный и компетентный. Огромное спасибо за вашу работу!

Александр

10 октября 2017

Отдал свою кожаную куртку для покраски, отлично покрасили, спасибо, еще прохожу несколько лет, обращаюсь еще не первый раз. Спасибо.

Елена

4 октября 2017

три раза обращалась для чистки ковров. каждый раз ковры возвращали как новенькие!! яркие цвета, мягкий ворс! забрали из дома и привезли в указанный срок. очень довольна. буду обращаться по-мере надобности только в эту химчистку! Спасибо коллективу за отличную работу!

Ольга

27 сентября 2017

Спасибо за великолепную чистку ковра.За время трехлетней эксплуатации ни разу не отдавали ковер в чистку не потому,что экономили деньги/хотя и это тоже/.а потому ,что не верили в чудодейственные отрекламированные средства химчистки.На ковре каких только пятен не было-от масляных до кровяных.Чистили сами ванишем,нам казалось,что достаточно чисто.Диана превзошла все наши ожидания!!!!!Ковер совершенно чистый,светлый,пушистый,без посторонних запахов!МОЛОДЦЫ!!!!!!!Особая благодарность-девушке приемщику-Ситниковой М.-очень профессионально рассказала про все преимущества чистки,была любезна и деликатна.Чистку выполнили в трехдневный срок вместо недельного,чем удивили и порадовали!Так держать-Диана!!!Процветания вашей компании и побольше верных и благодарных клиентов!

Наталья

17 сентября 2017

Не довольна чисткой ковра. Остался запах мочи ребенка. Должна быть услуга стирка ковра с замачиванием и сушкой.

Евгения

6 сентября 2017

Здраствуйте! Ковер постиран на тройку-осталисъ пятна...думаю, что сама постирала бы лучше. Уже сдавала лет 5 назад другой ковер в вашу химчистку и тогда претензий не было, все было сделано замечателъно! И еще один неприятный момент- приемщик отказался взятъ в химчистку болъшую мягкую игрушку( тогда бы доставка была бесплатной-так мне сказали при звонке, что я могу добавитъ к ковру еще что-то...приемщик сказал, что ему известно толъко про ковер...он не в курсе ваших условий? или ему интереснее братъ денъги за доставку, чем увеличитъ заказ в химчистку? надо как-то вести разъяснителъную работу со своими сотрудниками ...

Алена

29 августа 2017

Во первых жилетку чистили неделю , я позвонила , сказали готова , приехала а Ее нет ! Долго искали и нашли ! Почистили ужасно , попросила позвать технолога , она ещё и хамить начала ! Попросила начальство , дали номер телефона , позвонила там вообще мужчина сказал ,, девушка я вообще охранник ,, что за отношение к клиентам ?

Клавдия

21 июля 2017

Спасибо химчистки Диана они спасли мою норковую шубу недорого вообще хороший вежливый коллектив процветайте

Ирина

21 июля 2017

Спасибо за оперативное решение моего вопроса. Приехал сотрудник на следующий день, почистил диван. Приехал в оговоренное время. Приятным бонусом была скидка на услугу)))

Алексей Астахов

14 июля 2017

Приехал в филиал на Линейной первый раз, несмотря на то , что шла отгрузка ковров с какой-то гостиницы свои сдал очень быстро, приемщица (жаль не запомнил имя) точно на своем месте, все процедуры быстро и как-бы между делом и гостиничные клиенты не в обиде и я не стоял. Приемщица молодец! Этот же отзыв оставил на флампе. 0 0

Наталья

11 июля 2017

Добрый день . Приехала забирать вещи в химчистку в Теореме 12.10.17 в 9:00 . Было закрыто . В 9:01 пришла ваша работница , видела ,что я стою жду .Зашла и демонстративно закрыла передо мной дверь. Я подождала 3 минуты , чтоб человек переоделся . Начала стучать . 1 раз постучала -подождала, 2ой-подождала , третий . Она не открывала . Потом открыла - сказав вы , что не видите я переодеваюсь . И снова закрыла передо мной дверь , хотя она уже была переодета и прошло приличное количество времени . После этого я начала громко долбиться в дверь , она и то не открывала . На что рассчитывала , что я уйду . Вынуждена была поругаться с ней и отдала она мне вещи , только после того , как я сказала , что сейчас буду звонить и жаловаться .

Светлана Николаевна

10 июля 2017

Сдавала в х\ч Диана 2х уровневый ковёр. Сегодня мне его привезли. Очень качественно и отлично была выполнена работа. Большое спасибо! Рекомендую всем пользовать их услугами. (это не реклама, а факт)

Мария

7 июля 2017

Отдала свадебное платье на чистку. Платье было с поясом. В процессе чистки пояс потеряли. Искали искали недели три. Сказали, как найдём позвоним. Сотруднику причем были показаны фото платья с поясом. Позвонили и начали утверждать, что пояс не могут найти и, что в квитанции пояс не был указан. Я так думаю, потому не был указан в квитанции, что он был НА ПЛАТЬЕ. Пришит, приклеен, но он БЫЛ НА ПЛАТЬЕ. Получается меня же обвинили, что в квитанции сотрудник не указала пояс. Я хочу получить платье именно той модели - с поясом, какое и отдала на чистку.

Бастрон Ирина Ивановна

19 июня 2017

сдала красную куртку на синтепоне в чистку: заказ 237 квитанция 427987. дважды возвращала по претензии на устранение дефектов. каждый раз количество пятен уменьшалось, но отчистить до конца не получилось. Очень "понравился комментарий": жирные пятна от рук и они не отстирываются. Получается, куртку руками трогать нельзя. Жалко потраченных нервов, времени и денег за неадекватно оказанную услугу

Ирина

17 июня 2017

Чистили в химчистке ковры, пуховики и даже большого мягкого медведя - все было хорошо. Но в этом году отнесла женский пуховик, получила и обалдела, на кармане царапины и потертости это просто ужас куртка испорчена, ещё и в приёмном пункте сказали что это может быть от сумки - бред. Они же принимают все смотрят и указывают в квитанции (если есть какие-то недочёты). Очень разочарована написала претензию прошло 14 дней ответа нет, пока сама не позвонила, но толком мне так и ничего не сказали. Портят вещи а отвечать не хотят. Придётся через суд. Каждый год покупать куртки нет возможности.

Мариночка

6 июня 2017

Очень довольна работой химчистки, пальто как новое Буду обращаться еще, мастер приемки очень вежливая

alenad80

1 июня 2017

Пользовалась услугами именно этого пункта приема неоднократно. Вопреки всем отрицательным отзывам. Недавно снова возникла необходимость почистить куртку - на синтепоне с меховой отделкой. Чистила ее в прошлом году здесь же - почистили не очень хорошо, на местах заломов оставили непрочищенные места. В этот раз когда сдавала куртку - сказала приемщице что если не прочистятся заломы - удалить их при помощи пятновыводителя - если нужно за отдельную плату. сначала сняла одну звезду за срыв сроков - но когда получила на след.день после указанного - чистейшую (!!!) курточку - я была при счастье и звезду оставила )))) в общем почистили курточку отлично - все заломы прочистили, все рукава чистые! и без доплаты за пятновыведение. ООООчень приятная девушка принимала и выдавала заказ. когда я приехала в первый раз - и куртка не была готова - она позвонила на Васенко - и уточнила когда будет готово. извинилась 33 раза ) Могу одно сказать - альтернативы Диане - пока не нашла в городе.

Nastasya

18 мая 2017

В начале весны отдавала пальто на химчистку. Девушка-приемщица очень внимательно рассматривает вещь как до, так и после чистки, рассказывая о всех нюансах твоего изделия. Мне очень понравился такой индивидуальный подход. Есть платная услуга по обратному пришиванию пуговиц, вроде 10 руб./шт.. Но тут я и сама справилась, тем более пуговиц много. Оплата сразу, есть безнал. Поскольку это только пункт приёма, продолжительность чистки составляет 3-4 дня. Есть смс-оповещение о том, что готовое изделие можно забрать. Обращалась два раза, но смс пришла только один раз. В целом по качеству предоставленных услуг вопросов нет, а вот систему смс-оповещений хотелось бы подтянуть.

Елена

12 мая 2017

Здравствуйте! Хочу поделиться о результате чистки пуховика: сдавали весной с пятном мазута. Вернули с ним же. Потом сама отстирала с Ванишем. А недавно сдала ковер 2.3*3м с пятном от кофе. Вернули с ним же. Позвонила выяснить, почему так, пояснили, что произвели " водную чистку" ковра без химии. Водой я могла помыть и дома. На сегодняшний день ковер источает запах, пятно от кофе я отмыла сама. Качество оставляет желать лучшего.

Галина

3 мая 2017

Здравствуйте! Пользуясь услугами "Дианы" давно, но пишу впервые. У нас почти везде, как правило, если кто-то и где-то обидел, то сразу жалуются на сайте на плохое обслуживание. А если все прекрасно, то вроде так должно и быть и уж точно не дождаться хороших отзывов. Ну а я хочу написать хороший отзыв о компании "Диана". Отдаю свои вещи в чистку по адресу: Москва, Вавилова 97 и всегда получаю все замечательно почищенное. А в последнее время и обувь в ремонт отдаю. И приемщица у нас замечательная, Кудряшова Светлана Геннадьевна. Очень аккуратная и внимательным. С ней ни одной акции не пропустить. Вот и в эту весну успела и пальто по акции сдать в чистку, а теперь покрывало сдала. Большое спасибо за хорошую работу. С уважением, Битюкова Галина

Анна

2 мая 2017

Пользовалась услугами данной химчистки до последнего инцидента. Испортили дорогую вещь, свитер с перьями, постирали в машинке и перья с одной стороны практически выпали. По мне так очевидно, тоже самое я могла сделать дома и результат был таким же печальным. Но отдала специально в химчистку и получилось зря! Ответственности никакой не несут. После моей претензии сказали, что данную вещь нельзя было вообще отдавать в химчистку, возникает вопрос, зачем Вы эту вещь приняли, изначально знав, что ее испортите!!! Разочарована!!!!

Наталья

29 апреля 2017

Отправили смс о готовности заказа 29 апреля. При этом по квитанции готовность должна быть 28 апреля после 17.00. Приехала получать заказ, на пункте выдачи его нет. На вопрос: зачем отправлено смс о готовности, сказали, что оно отправляется автоматически. Зачем тогда нужно это оповещение? Заказ вовремя не готов, так я ещё и зря приехала и ничего не забрала.

Макс Дьяков

27 апреля 2017

Сдавал пиджак. Давали срок исполнения 2 дня, в итоге управились за сутки. Сервис на высоте. Доволен результатом (отзыв с сайта flamp.ru)

Людмила

19 апреля 2017

Сдавала пальто в химчустку в марте 2017 г. на ул. Линейной,69,а . Очень вежливый персонал, проконсультировали по соответствующим вопросам по поводу чистки.Чисткой пальто осталась довольна.

Светлана

14 апреля 2017

Сдала в химчистку на Сони Кривой, 85 пуховик, вернули со сломанной подвеской от молнии кармана, вторая подвеска сильно поцарапана. У трех кнопок из четырех ободрано цветное покрытие. Вещь испорчена.

Мария

2 апреля 2017

Сдавали в химчистку съемный чехол от детского дивана. Недружелюбная высокомерная приемщица на мой вопрос о возможной усадке чехла сказала, что такого случиться не может. Сегодня забрали чехол - он очень сильно сел. деформировался и полинял. На диван не натягивается. За услугу заплатили 800 руб., привезли чехол сами. Отвратительный сервис, отвратительная химчистка.

Саитова

25 марта 2017

Сдала пуховик1.10. Пригласили за пуховиком смс-кой 2.10 со словами ,,заказ готов,, .К сожалению,пытались отдать откровенно не чищенный пуховик. Оставили ,,на дочистку,,. Безобразие за такие деньги. 1045 руб. Итак была невысокого мнения о предприятии. Посмотрим,что будет 5.10.

Елена

25 марта 2017

Сдала в чистку куртку сына, получила обратно с дырой, вместо пуговицы-клепки! Конечно, надо было сразу предъявить претензию, но к сожалению, ребенок особо не рассматривал клепки при получении заказа. Неужели работники не проверяют изделие при отправке в пункты выдачи???? Возмутительно! Заплатила за чистку, теперь еще буду платить за то, чтобы мне сделали новую кнопку на куртку! Читаю другие отзывы, все сделано идеально, и дырки зашивают и приемщики на высоте, складывается ощущение, что все отзывы заказные! Единственное, что успокаивает в этой ситуации, что вещь почистили неплохо.

Наталья

14 февраля 2017

Сдавала в химчистку молочного цвета шубу из бобрика, воротник и огромные рукава из норки тоже светлой. В восторге полном, вернули шубу, как новая, чистая, никакой усадки и повреждений. Приемщицы (ул. Васенко) - обслуживание высококлассное, мне все очень понравилось

Татьяна Рассыльных

13 января 2017

06.01.2017 г. Я отдала белый пуховик очень-очень грязный в химчистку на Васенко, 96. Что я могу сказать: - вежливый персонал; - проконсультировали подробно о том, что необходимо конкретно в моем случае (о возможных проблемах во время чистки: могут оторваться или сломаться пуговицы, что-то с фурнитурой и т.п; т.к. это пуховик, то мог скататься пух и т.д). Но меня это не остановило))) решила, что организация известная и все будет хорошо))). Оформили заказ и приятным сюрпризом оказалась скидка (не знаю по какому случаю, но очень приятно). Готовность заказа обозначили на 11.01.2017 г. - тадам! 11.01.2017 г. Пришла смс, что заказ готов. Все сделали супер! Вовремя и качественно. Я не пожалела, что обратилась в "Диану". Пуховичок как новенький. И не деформировался, и не скатался пух, и ничего не сломалось и не отвалилось (фото прилагается). Итог: Советую обращаться в химчистку "Диана", там работают профессионалы ;-) P.S. я к этой организации никакого отношения не имею. Просто мне угодили)))) СПАСИБО!

Сергей

14 декабря 2016

Доброго времени суток. На прошлой неделе воспользовался химчисткой Диана. Перед этим ознакомился по сайтам с возможностями химчисток (Дианы и конкурентов). По найденной информации и описаниям все соответствовало моему представлению о том, какие должны быть химчистки и данный сервис в современное время. Сдавал пиджак от костюма, купленный 8 месяцев назад, нужно было освежить, а стирать его нельзя. Что понравилось: Наличие точки приема в городе Копейске, система скидок, соответствие заявленным срокам, чистое изделие после чистки. Что не понравилось: 1. При приемке выдали под роспись квитанцию, где указано, мягко говоря, неточная информация, а грубо говоря – сданная одежда в хлам изношена. То есть в квитанции было отражено: 75% износа, наличие пятен, заломов и т.п., ну просто с помойки принес )) Я понимаю, что для бизнеса так указывать хорошо, потом претензии будут не доказуемы, однако, неприятно и хотелось бы в хорошем сервисе видеть правдивую информацию. 2. За день до назначенного дня получения пришло смс о готовности изделия. Как мне пояснили на выдаче, это из программы фабрики делается автоматическая рассылка, а потом же еще нужно по точкам приемки развести. Опять же, для качественного сервиса можно же в программе настроить и учитывать время доставки на точку, сделать закрытие заявки на точке и после система рассылала бы смс «Все готово, можете забрать ваше чистое изделие». Идея по улучшению сервиса. 3. При получении изделия возникли вопросы по глажке. Во-первых, не было нормально проглажено, то есть одна сторона воротника проглажена, а вторая нет, на воротнике появились множественные заломы. Это заметила и работница точки, предложила направить обратно (я отказался, это заняло бы еще 3 дня) и обещала доложить руководству о технологе, который не выполнил свою работу. Также уже дома было замечено, что глажка края воротника привела к блеску ткани в этом месте, в таком случае в домашних условиях гладят более нежно и используют в качестве прокладки марлю. Вывод: да, номинальный сервис химчистки присутствует, однако, как мы видим в фильмах: принес перед праздником в химчистку костюм, и в день праздника заехал, тут же оделся, и пошел на мероприятие – пока еще не достижимо, в моем случае понадобилась домашняя доработка (или химчистки, если бы отправили обратно). У меня нет претензий, и я не требую возврата денег, просто хочется достойного современного, честного сервиса, чего и желаю Диане в дальнейшем развитии.

Дарья

9 декабря 2016

Отдала в химчистку белый пуховик с наполнителем из искусственного пуха...новый...относила всего месяц. При приемке предупредили, что наполнитель после чистки может сбиться и опуститься вниз, если производитель его изначально не закрепил. на свой страх и риск все таки отдала (не ходить же в грязном). При получении так и произошло: весь "синтепух" оказался порванным на мелкие кусочки. забрала домой в надежде как-то его разбить, ничего не получилось. Пришлось нести в ателье, где швея со 100% уверенностью сказала, что пуховик ПОСТИРАЛИ, вместо того чтобы использовать СУХУЮ чистку, как было написано на ярлыке производителя. Планирую произвести независимую экспертизу. Очень недовольна качеством услуг!!!!!

Алена

26 ноября 2016

Услуги химчистки понадобились после того как маленького ребёнка вырвало на диван, беспокоил именно запах, так как пятен не осталось. Приехали оперативно, но после того как диван высох, запах остался, позвонив ещё раз, ребята приехали и заполоскали с другой отдушкой, сказали что запах кислого молока очень сложно вывести, и что если и после второго раза запах останется, то уже ничего не поделаешь. Диван высох и запах остался! Очень расстроены.

maluhka

25 ноября 2016

Отдала белый пуховик, меня предупредили, что в составе есть синтепон и не факт что разобьют после чистки комочки, однако получила куртку как новенькую, спасибо большое!)

Дмитрий

20 ноября 2016

Очень разочарованы !!!!сдали пуховик ,(сами из Другова города 230км)пришла смс что приезжайте забирайте !!!приехав по адресу а они закрыты !!!!обьявление даже не разместив на сайте !!!!что не будут работать !!!кое как дозвонилось до другой химчистки где нам сказали что два дня будет закрыта ,и мы не чем не можем вам помочь !!на улице минус 25!!!

Liana

27 октября 2016

Сдавала в августе на Котина кожаную куртку. Приемщица подробно рассказала о всех нюансах при чистке и окрашивании изделия. Сначала сомневалась сдавать или нет, но подумав, что за 1850 рублей уж точно кожаную куртку не купишь, решилась. Все сделали в назначенный срок. Была приятно удивлена. Близкие говорят, что куртка как новая))). Да, она не такая мягкая теперь как "ДО", но меня предупредили, что после окрашивания кожа снанет более сухой и жестковатой, но после результата я не считаю это за "-". Спасибо!

Светлана

17 октября 2016

Сказать УЖАСНО, это ничего не сказать!!!! НИКОГДА НЕ ОТДАВАЙТЕ СВОИ МЕХОВЫЕ ИЗДЕЛИЯ В ХИМЧИСТКУ!!! В апреле решила почистить норковую шубу Blackglama стоимостью 450 000 рублей. Проконсультировалась с технологом, которая убедила меня в том, что биочистка моего мехового изделия, хоть и дорогая, но самая щадящая и безопасная процедура. В назначенный день пришла забирать шубу и конечно же обратила внимание исключительно на качество чистки, скажу честно, мне не понравилось!!! Мех стал выглядеть значительно хуже, было ощущение, что ее старательно вычесывали. Но я и подумать не могла, что необходимо еще и померить получаемое изделие!!! Поскольку в апреле месяце шуба не актуальна, то она и пролежала до наступления холодов в специальной холодильной камере. Когда несколько дней назад одела шубу, то была просто в шоке – шуба «усохла» на 1 размер, подол стал короче на 3 см. Позвонила технологу, описала ситуацию, а в ответ услышала вполне ожидаемое: ГАРАНТИЯ 2 НЕДЕЛИ, НАДО БЫЛО ПРОВЕРЯТЬ СРАЗУ!!!! Проконсультировалась со скорняком, который пояснил мне, что для того, чтобы шкура так усохла, надо было очень сильно постараться ее испортить. Вот и возникает вопрос, что делали с моей шубой, как, кто и чем ее чистил??? И какая гарантия, что с вашими вещами не сделают то же самое, в то время, как ответственности они вообще никакой не несут!!!!!

Елена

5 октября 2016

Заказали чистку и покраску кожаной куртки. Получили больше, чем хотели - даже небольшую дырку на рукаве отремонтировали и закрасили. Огромное СПАСИБО!!!!!

Мария

20 сентября 2016

Сдавала на Васенко соболиную шубу на химчистку. Девочки-приемщицы все рассказали, показали дефекты моего изделия при носке, деликатно предупредили о возможных дефектах после химчистки. Сначала меня испугала вся эта новая для меня информация, но они не растерялись и предложили мне альтернативу-биочистку. Конечно, она в разы дороже обычной химчистки. Сразу сделали скидку 10% и карточку постоянного клиента выдали! Получив свою шубку после биочистки, я приятно удивилась! Мех стал пушистым, приятным на ощупь, как будто новое изделие!!!! Ни разу не пожалела ни потраченных средств, ни времени на общение с девочками! Ещё и рассказали про новую акцию цена недели! Теперь буду ходить, наверное, каждую неделю)))) спасибо огромное! Диана-лучшая химчистка!

Екатерина

9 сентября 2016

Здравствуйте! Много раз обращалась в вашу химчистку и оставалась всегда довольной и от персонала и от выполненной работы. Очень жаль что на Энергетиков больше не будет работать очень милая и приветливая сотрудница,которая умеет все грамотно обьяснить и предупредить о всевозможных нюансах. Было приятно с вами работать. Успехов в работе Антошкиной С. А вам спасибо за хорошую работу.

Семёнова Римма Ахнафовна

8 сентября 2016

У нас большая семья, состоящая из 3-х самостоятельных семей. Постоянно пользуемся услугами Вашего предприятия (куртки, пуховики, детская одежда, одеяла и конечно же ковры. Всегда очень довольны работой Ваших сотрудников. В этот раз после гибели питомца пришлось обратиться за советом непосредственно к исполнителям по поводу ковров. Внимательно выслушав наши пожелания, маркетолог Абсолямова Елена Николаевна посоветовала обратиться нам к технологу Шарафиевой Гульнаре Айратовне. Получили профессиональную консультацию и очень внимательное обслуживание. Хочется поблагодарить и отметить Ваших сотрудников: маркетолог Абсолямова Елена Николаевна, технолог Шарафиева Гульнара Айратовна, диспетчер Елизарова Ольга Борисовна и ваших ребят, которые очень слаженно работают. Сегодня получили ковры. Огромное спасибо!

Елена

1 сентября 2016

Все очень плохо! Сдала дорогое новое (так как было с витрины) покрывало в химчистку "Диана". При получении кое как смогла посмотреть его, так как помещение у них малюсенькое (два человека чуть расходятся). Когда принесла покрывало домой и постелила на кровать, то увидела, что покрывало стало с буграми. Надпоров его по шву с краю увидела, что весь внутренний синтепон порван и расползается. Испортили!!! Обратилась к ним с просьбой чтобы ответили каким способом и какими средствами они чистили вещь, но получила банальную отписку "сам дурак" Не рекомендую сдавать к ним вещи. Ответственность нести не хотят и неизвестно как и чем они чистят вещи, что даже ответить не хотят... Не рекомендую, если Вам дорога Ваша вещь!

Елена Ф.

1 сентября 2016

Сдавала шубу и пуховик в чистку . Мне рассказали о новой услуге - ручной биочистке натуральными препаратами меховых изделий. Решила попробовать. Результат превзошел все ожидания. Я в полном восторге. Шуба словно только из салона-магазина. Мех стал пушистым, мягким, блестящим. Конечно, недешево, но оно того стоит. С пуховиком тоже все в порядке, впрочем, как и всегда. Один маленький минус-пришлось постоять в очереди 15-20 минут.

Ольга

18 августа 2016

Добрый день! Разочаровалась в Диане.Сдала пальто 11.09.16 должна была получить 15.09.16, за пальто пришла 17.09- оказалось, что не готово. не позвонили, не предупредили, но это ладно. Пальто как пахло пылью прошлогодней, так и пахнет!!! и волосы на пальто остались!!! ДЕНЬГИ ВЗЯЛИ, А ПАЛЬТО НЕ ПОЧИСТИЛИ!!!

aurumgirl174

17 августа 2016

Хочу выразить огромную благодарность! Сдала в чистку плед, который находился в ужасном состоянии! Плед был настолько загрязнён, что по началу я даже не верила, что мне удастся его спасти) Отнесла его в приёмный пункт по ул. Котина) Отдельное спасибо женщине, которая принимала мой заказ. Она сделала всё, что могла, чтобы помочь мне )) Сегодня забрала пледик) МММ))))пушистый, мягкий, приятно пахнет) Спасибо, вы настоящие профессионалы) Теперь только к вам!=)

Татьяна

14 августа 2016

начну с того,что сегодня утром муж решил надеть костюм,который чистился в Диане,и обнаружил что костюм испорчен...Начало дня как вы понимаете испорчено.В июле обратилась в Диану за консультацией,так как первый раз решили воспользоваться их услугами,до этого дома все стиралось.Но подумали что там справятся лучше чем наша не новая стиральная машина.Сразу попросила посчитать стоимость вещей и увидела что есть скидка для участников военных действий,20%.Но когда через неделю пришла уже с вещами,сумма получилась другая,так как почему то удостоверение мужа у них по компьютеру не проходит,странно так,и неприятно,если оно у вас с первого раза не проходит зачем тогда вообще говорить о скидке,и это получилось примерно 800р,ощутимо согласитесь.Я еще засомневалась сдавать или нет.Но думаю качество услуги от этого хуже не станет.И сдала.Теперь понимаю что лучше б дома постирала,и если бы и испортила вещь так хоть бесплатно,а так и деньги заплатила и новый костюм придется покупать.Конечно больше обращаться мы к вам Диана больше не будем,дороговато выходит,и никому не посоветую.Возможно нам просто не повезло,но как то не хочется участвовать в этой рулетке за свои же деньги.Удачи вам

Корнилова Татьяна

2 августа 2016

01.09.16 Пришла получать изделие( одеяло) после химчистки и Очень была расстроена, недовольна выполненной работой!!! Одеяло просто не узнать! Было серым, а стало в крупные темно-коричневые разводы старье!! Все больше я с эту контору не обращусь. И всех поставлю в известность о недобросовестной работе этого заведения. Очень печально.

Екатерина

2 августа 2016

Обратилась 01.09.2016 в пункт приема по адресу: г.Челябинск, ул.Энергетиков, магазин "Молния" сдать на чистку вечернее платье. В данном пункте столкнулась с некомпетентным приемщиком, который сказал мне:"что не любит принимать чужие вещи, что вещь мне могут испортить при чистке, что отвественности хим.чистка не несёт!"Хотя на платье есть все ярлыки с рекомендацией по стирке.Разве для профессионалов почистить платье, на котором все рекомендации по чистке является проблемой!После такого общения с приемщиком обращаться в данную компанию нет никакого желания!

Алексей "Кот" Пыльнев (Челябинск)

1 июля 2016

После того, как обратился в "Диану" в первый раз - больше ни разу не возникал вопрос "кто поможет привести одежду в порядок" - это "Диана" на Васенко 96. Быстро, качественно, ВЕЖЛИВО! Очень внимательные сотрудницы. Уверен, что и вся сеть заслуживает доверия. Мои коллеги выражают такое же мнение. Случись беда с одеждой в другом городе - буду искать "Диану"! А то, что случаются конфликты, то, что попадаются непрофессионалы - это мы можем наблюдать в любой сфере. Да и люди, бывает, приходят уставшие, со своими "тараканами"))). Кого-то в транспорте оскорбили, кто-то на работе устал, кому-то на ногу наступили... В любом случае - я выражаю СВОЁ мнение. Я очень доволен и качеством, и профессионализмом сотрудниц фирмы "Диана"! СПАСИБО ВАМ БОЛЬШОЕ! Дай вам Бог здоровья и терпения! УДАЧИ!!! С уважением: Алексей П.

shalina.k

3 января 2016

Недавно сдавала на стирку ковры - понравилось, что забрали прямо из дома и туда же привезли, не таскаться.

Nastasya

6 февраля 2015

В начале весны отдавала пальто на химчистку. Девушка-приемщица очень внимательно рассматривает вещь как до, так и после чистки, рассказывая о всех нюансах твоего изделия. Мне очень понравился такой индивидуальный подход. Есть платная услуга по обратному пришиванию пуговиц, вроде 10 руб./шт.. Но тут я и сама справилась, тем более пуговиц много. Оплата сразу, есть безнал. Поскольку это только пункт приёма, продолжительность чистки составляет 3-4 дня. Есть смс-оповещение о том, что готовое изделие можно забрать. Обращалась два раза, но смс пришла только один раз. В целом по качеству предоставленных услуг вопросов нет, а вот систему смс-оповещений хотелось бы подтянуть.

Ольга Третьякова

8 ноября 2014

Неплохая химчистка, сдаем туда вещи от всей большой семьи, пользуемся уже несколько лет их услугами. Не сказать, что 100% всё уйдет, но об этом и предупреждают в договоре перед сдачей в чистку. Цена и качество меня устраивают, серьезных недочетов (порча вещи, потерянные пуговицы) не случалось.

stanjas

8 июля 2014

В сентябре отдавали с мужем три пуховика на аквачистку. Отдавали, честно говоря, с большим страхом вдруг испортят... Отзывов то начитались про все наши городские химчистки. Да еще приемщица сказала что разводы от воды на пуховике мужа могут не отстираться... Но через 5 дней, когда забирали, все наши опасения не оправдались. Отстиралось все, пух не скатался. Хочу еще белый плащь попробывать отдать.

Счастливчик74

8 октября 2013

Добрый день! Много писать не буду, скажу только, что сдавал в эту химчистку дубленку в очень непотребном виде и был приятно удивлен скоростью и качеством работы. Цены конечно не самые низкие, зато результат порадовал. 5 баллов. )))