Здравствуйте! Отдала в чистку дубленку ( в приемный пункт г. Копейск) не очень надеясь на хороший результат. Принимала и выдавала заказ Грубальская Ирина, получила от нее толковую консультацию - и результатом очень довольна. Дубленка выглядит теперь как новая. Спасибо большое вашей команде!
Консультация технолога
У вас остались вопросы? Наши специалисты подробно ответят на них в течение нескольких часов
Задать вопросОтзывы
Все отзывыОтзывы
Подольная Елена Николаевна
— 16 мая 2022
технолог
Елена, большое спасибо за Ваш отзыв о нашей работе. В знак признательности за добрые слова примите от нас разовую скидку 10% на любые услуги! Подробную информацию Вы найдете по ссылке https://diana74.ru/akcii-i-skidki/ekonomte-s-dianoj-skidka-10-za-polojitelnyj-otzyv-na-nashem-sajte/
Екатерина
— 6 мая 2022
Добрый день. Рвет на части от негодования, но сдерживаюсь. Пользуюсь услугами химчистки не первый год. Вот угораздило обратится в филиал на Чичерина ( всегда отдавала вещи на Васенко). Отдала белоснежный пуховик ( почистить воротник от тонального крема), забрала, снаружи проверила ( как обычно только мельком, НИКОГДА не было претензий,) и повесила в гардеробную. Не использовала долгое время. На днях начала убирать зимние вещи и обнаружила, что пуховик пожелтел, огромные желтые разводы, просто ужас. Пух весь в комках ( хотя пуховик висел). Дорогостоящая вещь испорчена. Предполагаю, что очистили не качественно, плохо просушили и отдали. Более того не предупредили, что оказывается, нужно было достать из пакета пуховик ( не донесли информацию до клиента). Да, прошло больше, чем 14 дней, на которые ссылается персонал. Моя вина, что не тщательно осмотрела, но работа была выполнена отвратительно. Пуховик испорчен и персонал откровенно говорит, что это моя вина. Я, значит плохо просушила, я не расправила пух, я не досушила его дома. Бред, полный бред. Облажались и не хотят брать ответственность. Более того, предполагаю, что исправить ситуацию либо сложно, либо не возможно, т.к даже не дают гарантию, что приведут вещь в порядок. Ваши работники похоже не понимают, кто им платит зарплату, а платит клиент, который приносит свои деньги и выбирает именно эту компанию. Прошу оказать мне качественную услугу, которую я оплатила. Надеюсь, что мой пуховик ( повторно) примут в работу, он будет приведен в порядок, очищен и просушен, Готова привезти его на Васенко, в филиал на Чичерина, больше ни ногой. Персонал, в этом филиале, оставляет желать лучшего. Жду от Вас ответ Хорошего дня Спасибо
технолог
Здравствуйте, Екатерина! Вы обращались к нам за услугой более полугода назад. В результате неправильного хранения пуховика, мы не можем удовлетворить Вашу просьбу почистить бесплатно изделие. Многие люди предпочитают хранить верхнюю одежду в чехлах. Но для этого необходимо использовать только специальные «дышащие». Ведь те, которые Вы получаете в химчистке при выдаче, несут другую функцию: донести до дома и не испачкать вещь. А вот на долгое время в полиэтиленовых пакетах оставлять категорически нельзя. Дело в том, что они не пропускают воздух и влагу, вследствие чего, происходит «парниковый эффект». Вас могут ожидать очень неприятные сюрпризы: затхлый запах, появление разводов или желтизны на одежде. Устранить такие дефекты бывает очень сложно, как и любые застарелые пятна даже специалистам. Поэтому в данном случае, мы считаем отрицательный отзыв необоснованным.
Надежда
— 2 мая 2022
Добрый день! Сегодня забрала спортивные легинсы Bjorn Daehlie из химчистки по адресу Чичерина 42б! Сдавала с краской на попе, сказали, что постараются вывести пятна, но может пострадать рисунок, так как есть прорезиненные вставки, а вещь не подходит для химчистки, только для стирки… чтож, рискнула, терять было нечего, но легинсы было очень жаль… Забрала, КАК НОВЫЕ!!!!!!! Все на месте, ничего не изменилось, все чисто! Спасибо вам огромное за Ваш труд!!!!!!
технолог
Надежда, большое спасибо за Ваш отзыв о нашей работе. В знак признательности за добрые слова примите от нас разовую скидку 10% на любые услуги! Подробную информацию Вы найдете по ссылке https://diana74.ru/akcii-i-skidki/ekonomte-s-dianoj-skidka-10-za-polojitelnyj-otzyv-na-nashem-sajte/
Алия
— 30 апреля 2022
Добрый день, если так можно сказать, 30 апреля забирала вещи после чистки, "сударыня", которая была на выдаче вещей, к сожалению не запомнила ее ФИО (блондинка кучерявая) вела себя хамовато, к слову сказать это не первый случай в ее смену! Складывается впечатление, что ей очень не нравится эта работа, что она своим поведением демонстрирует клиентам. Хотелось бы отметить, что я обслуживаюсь в этом отделении с 2011 года, но подобное хамское поведение продемонстрировала только эта работница!
технолог
Добрый день, Алия! Спасибо за отзыв, примите искренние извинения от нашей компании. С данным сотрудником была проведена беседа.
Марина
— 24 апреля 2022
Крайне не довольна. Био пух сбился, спина почти без пуха. Консультант ответила что у меня синтипон))))), и это норма что всё сбилось. Вещи отдали в одном пакете.
технолог
Здравствуйте, Марина! Био-пух, эко-пух это и есть синтепон ворсинками, который при любой чистке цепляется друг за друга и скатывается. Мы можем разбить, доработать только натуральный пух. Приемщик заказа предупредила Вас о возможном проявлении скрытых дефектов, таких как сбив и уменьшение объема наполнителя. Для пуховиков на синтепоне без качественной прострочки - это, к сожалению, не редкость. Так как наполнитель искусственный и должным образом не закрепляется внутри изделия. Данная информация прописывается в квитанции и проговаривается устно. По поводу пакета, Вы можете попросить на кассе дополнительный платный пакет.
Наталья
— 11 апреля 2022
Отдала ковёр производства ГДР (т.е. повидавший виды) в химчистку "Диана". Получила обратно существенно обновлённый ковёр: краски яркие, ворс приподнят, пятнышки исчезли. Большое спасибо руководству химчистки за оснащение своего производства хорошими технологиями и работникам за их правильное исполнение.
технолог
Наталья, большое спасибо за Ваш отзыв о нашей работе. В знак признательности за добрые слова примите от нас разовую скидку 10% на любые услуги! Подробную информацию Вы найдете по ссылке https://diana74.ru/akcii-i-skidki/ekonomte-s-dianoj-skidka-10-za-polojitelnyj-otzyv-na-nashem-sajte/
Светлана
— 23 марта 2022
Сдавала в химчистку две кожаные сумки. После химчистки сумки выглядят даже лучше, чем когда они были новыми. Спасибо за классно выполненную работу.
технолог
Cветлана, большое спасибо за Ваш отзыв о нашей работе. В знак признательности за добрые слова примите от нас разовую скидку 10% на любые услуги! Подробную информацию Вы найдете по ссылке https://diana74.ru/akcii-i-skidki/ekonomte-s-dianoj-skidka-10-za-polojitelnyj-otzyv-na-nashem-sajte/
Ольга
— 19 марта 2022
Я довольна качеством услуг, спасибо. Не первый раз сдаю сюда верхнюю одежду, один раз сдавала меховой плед ( Диана в Теореме). Все получила обновлённое и чистое. Персонал очень квалифицированный на ресепшне. Можно было конечно их и постирать в машинке, но вещи очень деликатные и рада, что отнесла в химчистку.
технолог
Ольга, большое спасибо за Ваш отзыв о нашей работе. В знак признательности за добрые слова примите от нас разовую скидку 10% на любые услуги! Подробную информацию Вы найдете по ссылке https://diana74.ru/akcii-i-skidki/ekonomte-s-dianoj-skidka-10-za-polojitelnyj-otzyv-na-nashem-sajte/
Толя
— 18 марта 2022
Ужасная Химчистка, не рекомендую, отзывы накручены
технолог
Здравствуйте, Анатолий! Сожалеем, что у Вас сложилось неприятное впечатление о нашей химчистке. Мы работаем индивидуально с каждым недовольным клиентом, критика всегда полезна, особенно в сфере услуг, чтобы улучшить качество. Поэтому хотелось бы узнать конкретику, что Вас не устроило, напишите нам на почту diana-market@mail.ru ФИО, номер квитанции и суть проблемы. Отзывы не накручиваем не выделяем для этого ни времени, ни средств. Все чистим практически на виду, вы можете зайти в любой пункт приема фабрик и видеть в каких условиях идет обработка (не в подпольных), а также используем качественную химию, никаких неприятных запахов не присутствует ни в помещении, ни от обработанной одежды. У нас обслуживается огромное количество людей, которые ценят работу и могут оставлять свои впечатления о качестве услуг.
Екатерина
— 16 марта 2022
Здравствуйте! Хочу поблагодарить настоящих профессионалов своего дела-сотрудников химчистки "Диана". Отдала на чистку чемодан с очень сложным загрязнением и запахом, который почти не возможно удалить. Чемодан мне вернули практически безо всяких запахов. Спасибо вам за ваш труд!
технолог
Екатерина, большое спасибо за Ваш отзыв о нашей работе. В знак признательности за добрые слова примите от нас разовую скидку 10% на любые услуги! Подробную информацию Вы найдете по ссылке https://diana74.ru/akcii-i-skidki/ekonomte-s-dianoj-skidka-10-za-polojitelnyj-otzyv-na-nashem-sajte/
Оставить отзыв
Уважаемые клиенты! Если у вас есть претензии к качеству нашей работы, пожалуйста, не забывайте оставлять в отзывах свои контактные данные, чтобы мы могли оперативно разобраться в каждой ситуации.
