(351)
211-50-52
Фабрика на Линейной
(351)
Фабрика на Чичерина
Меню

Консультация технолога

У вас остались вопросы? Наши специалисты подробно ответят на них в течение нескольких часов

Задать вопрос

Отзывы

Все отзывы

Отзывы

Отзыв от Наталия (4 июня 2022)
Наталия — 4 июня 2022

При сдаче ковра на чистку стоимость значительной выше заявленной на сайте, а после приёмки потом ещё позвонили с требованием доплатить

Технолог

Здравствуйте, Наталья! Стоимость зависит от материала и высоты ворса ковра, но не может отличаться на приемных пунктах от стоимости указанной на сайте. Доплата возможна в случае сильных загрязнений или срочности. Наши специалисты обязательно с Вами свяжутся после выходных для выяснения ситуации.

Показать ответ администратора Скрыть
Отзыв от Татьяна (3 июня 2022)
Татьяна — 3 июня 2022

Отличная химчистка, пользуемся только ей, приятное обслуживание, прекрасное качество

технолог

Татьяна, большое спасибо за Ваш отзыв о нашей работе. В знак признательности за добрые слова примите от нас разовую скидку 10% на любые услуги! Подробную информацию Вы найдете по ссылке https://diana74.ru/akcii-i-skidki/ekonomte-s-dianoj-skidka-10-za-polojitelnyj-otzyv-na-nashem-sajte/

Показать ответ администратора Скрыть
Отзыв от Валентина (1 июня 2022)
Валентина — 1 июня 2022

Замечательно, что в нашем городе (Копейске) есть приемный пункт химчистки "Диана", не нужно далеко ездить, чтобы получить услуги. Выражаю благодарность Грубальской И.Н. за профессиональный подход к своей работе. Проконсультирует, объяснит как лучше ухаживать за вещью, человек на своем месте ...

технолог

Валентина, большое спасибо за Ваш отзыв о нашей работе. В знак признательности за добрые слова примите от нас разовую скидку 10% на любые услуги! Подробную информацию Вы найдете по ссылке https://diana74.ru/akcii-i-skidki/ekonomte-s-dianoj-skidka-10-za-polojitelnyj-otzyv-na-nashem-sajte/

Показать ответ администратора Скрыть
Отзыв от Яна (31 мая 2022)
Яна — 31 мая 2022

Хочу сказать огромное спасибо (адрес ул.Комсомольский 65) персоналу и качественно сделанной работе)))Вы спасли мою вещь:)спасибо большое :))

технолог

Яна, большое спасибо за Ваш отзыв о нашей работе. В знак признательности за добрые слова примите от нас разовую скидку 10% на любые услуги! Подробную информацию Вы найдете по ссылке https://diana74.ru/akcii-i-skidki/ekonomte-s-dianoj-skidka-10-za-polojitelnyj-otzyv-na-nashem-sajte/

Показать ответ администратора Скрыть
Отзыв от Подольная Елена Николаевна (16 мая 2022)
Подольная Елена Николаевна — 16 мая 2022

Здравствуйте! Отдала в чистку дубленку ( в приемный пункт г. Копейск) не очень надеясь на хороший результат. Принимала и выдавала заказ Грубальская Ирина, получила от нее толковую консультацию - и результатом очень довольна. Дубленка выглядит теперь как новая. Спасибо большое вашей команде!

технолог

Елена, большое спасибо за Ваш отзыв о нашей работе. В знак признательности за добрые слова примите от нас разовую скидку 10% на любые услуги! Подробную информацию Вы найдете по ссылке https://diana74.ru/akcii-i-skidki/ekonomte-s-dianoj-skidka-10-za-polojitelnyj-otzyv-na-nashem-sajte/

Показать ответ администратора Скрыть
Отзыв от Екатерина (6 мая 2022)
Екатерина — 6 мая 2022

Добрый день. Рвет на части от негодования, но сдерживаюсь. Пользуюсь услугами химчистки не первый год. Вот угораздило обратится в филиал на Чичерина ( всегда отдавала вещи на Васенко). Отдала белоснежный пуховик ( почистить воротник от тонального крема), забрала, снаружи проверила ( как обычно только мельком, НИКОГДА не было претензий,) и повесила в гардеробную. Не использовала долгое время. На днях начала убирать зимние вещи и обнаружила, что пуховик пожелтел, огромные желтые разводы, просто ужас. Пух весь в комках ( хотя пуховик висел). Дорогостоящая вещь испорчена. Предполагаю, что очистили не качественно, плохо просушили и отдали. Более того не предупредили, что оказывается, нужно было достать из пакета пуховик ( не донесли информацию до клиента). Да, прошло больше, чем 14 дней, на которые ссылается персонал. Моя вина, что не тщательно осмотрела, но работа была выполнена отвратительно. Пуховик испорчен и персонал откровенно говорит, что это моя вина. Я, значит плохо просушила, я не расправила пух, я не досушила его дома. Бред, полный бред. Облажались и не хотят брать ответственность. Более того, предполагаю, что исправить ситуацию либо сложно, либо не возможно, т.к даже не дают гарантию, что приведут вещь в порядок. Ваши работники похоже не понимают, кто им платит зарплату, а платит клиент, который приносит свои деньги и выбирает именно эту компанию. Прошу оказать мне качественную услугу, которую я оплатила. Надеюсь, что мой пуховик ( повторно) примут в работу, он будет приведен в порядок, очищен и просушен, Готова привезти его на Васенко, в филиал на Чичерина, больше ни ногой. Персонал, в этом филиале, оставляет желать лучшего. Жду от Вас ответ Хорошего дня Спасибо

технолог

Здравствуйте, Екатерина! Вы обращались к нам за услугой более полугода назад. В результате неправильного хранения пуховика, мы не можем удовлетворить Вашу просьбу почистить бесплатно изделие. Многие люди предпочитают хранить верхнюю одежду в чехлах. Но для этого необходимо использовать только специальные «дышащие». Ведь те, которые Вы получаете в химчистке при выдаче, несут другую функцию: донести до дома и не испачкать вещь. А вот на долгое время в полиэтиленовых пакетах оставлять категорически нельзя. Дело в том, что они не пропускают воздух и влагу, вследствие чего, происходит «парниковый эффект». Вас могут ожидать очень неприятные сюрпризы: затхлый запах, появление разводов или желтизны на одежде. Устранить такие дефекты бывает очень сложно, как и любые застарелые пятна даже специалистам. Поэтому в данном случае, мы считаем отрицательный отзыв необоснованным.

Показать ответ администратора Скрыть
Отзыв от Надежда (2 мая 2022)
Надежда — 2 мая 2022

Добрый день! Сегодня забрала спортивные легинсы Bjorn Daehlie из химчистки по адресу Чичерина 42б! Сдавала с краской на попе, сказали, что постараются вывести пятна, но может пострадать рисунок, так как есть прорезиненные вставки, а вещь не подходит для химчистки, только для стирки… чтож, рискнула, терять было нечего, но легинсы было очень жаль… Забрала, КАК НОВЫЕ!!!!!!! Все на месте, ничего не изменилось, все чисто! Спасибо вам огромное за Ваш труд!!!!!!

технолог

Надежда, большое спасибо за Ваш отзыв о нашей работе. В знак признательности за добрые слова примите от нас разовую скидку 10% на любые услуги! Подробную информацию Вы найдете по ссылке https://diana74.ru/akcii-i-skidki/ekonomte-s-dianoj-skidka-10-za-polojitelnyj-otzyv-na-nashem-sajte/

Показать ответ администратора Скрыть
Отзыв от Алия (30 апреля 2022)
Алия — 30 апреля 2022

Добрый день, если так можно сказать, 30 апреля забирала вещи после чистки, "сударыня", которая была на выдаче вещей, к сожалению не запомнила ее ФИО (блондинка кучерявая) вела себя хамовато, к слову сказать это не первый случай в ее смену! Складывается впечатление, что ей очень не нравится эта работа, что она своим поведением демонстрирует клиентам. Хотелось бы отметить, что я обслуживаюсь в этом отделении с 2011 года, но подобное хамское поведение продемонстрировала только эта работница!

технолог

Добрый день, Алия! Спасибо за отзыв, примите искренние извинения от нашей компании. С данным сотрудником была проведена беседа.

Показать ответ администратора Скрыть
Отзыв от Марина (24 апреля 2022)
Марина — 24 апреля 2022

Крайне не довольна. Био пух сбился, спина почти без пуха. Консультант ответила что у меня синтипон))))), и это норма что всё сбилось. Вещи отдали в одном пакете.

технолог

Здравствуйте, Марина! Био-пух, эко-пух это и есть синтепон ворсинками, который при любой чистке цепляется друг за друга и скатывается. Мы можем разбить, доработать только натуральный пух. Приемщик заказа предупредила Вас о возможном проявлении скрытых дефектов, таких как сбив и уменьшение объема наполнителя. Для пуховиков на синтепоне без качественной прострочки - это, к сожалению, не редкость. Так как наполнитель искусственный и должным образом не закрепляется внутри изделия. Данная информация прописывается в квитанции и проговаривается устно. По поводу пакета, Вы можете попросить на кассе дополнительный платный пакет.

Показать ответ администратора Скрыть
Отзыв от Наталья (11 апреля 2022)
Наталья — 11 апреля 2022

Отдала ковёр производства ГДР (т.е. повидавший виды) в химчистку "Диана". Получила обратно существенно обновлённый ковёр: краски яркие, ворс приподнят, пятнышки исчезли. Большое спасибо руководству химчистки за оснащение своего производства хорошими технологиями и работникам за их правильное исполнение.

технолог

Наталья, большое спасибо за Ваш отзыв о нашей работе. В знак признательности за добрые слова примите от нас разовую скидку 10% на любые услуги! Подробную информацию Вы найдете по ссылке https://diana74.ru/akcii-i-skidki/ekonomte-s-dianoj-skidka-10-za-polojitelnyj-otzyv-na-nashem-sajte/

Показать ответ администратора Скрыть
Оставить отзыв

Уважаемые клиенты! Если у вас есть претензии к качеству нашей работы, пожалуйста, не забывайте оставлять в отзывах свои контактные данные, чтобы мы могли оперативно разобраться в каждой ситуации.

* - Поля, обязательные к заполнению.
Задать вопрос

город определён автоматически

Регион